Отзывы о компании «Fardous»

Традиції не змінюються (відправка 3 робочих дні, клієнт проінформований і на другий день скасовує замовлення. Навіщо зайві розчарування?

Дякуємо за такий розгорнутий відгук. Замовлення зроблено 16.01 в самому кінці робочого дня. На сайті в розділі оплата і доставка вказано, що субота і неділя магазин вихідний. Також на сайті можна подивитися графік роботи магазину. За стандартом у нас відправлення протягом 3 робочих днів. І так, можливі затримки у відправленнях, про які ми попереджаємо на третій день, якщо бачимо, що не встигаємо. Здавалося б, мешканці Дніпра могли б зрозуміти, з чим пов'язані затримки у відправленнях. Так, ми не виробництво, але пакування посилок це не тільки покласти товар в коробку. Це формування ТТН, корекція наявності товару на складі в базі та інше. Для всього цього необхідна електрика для зарядки техніки і гаджетів, яку дають на добу до 5 годин, а в робочий час і взагалі її може не бути. Так, у нас є необхідна техніка для підтримки більш-менш оптимального рівня роботи, але, на жаль, її теж треба заряджати... Ночувати на складі для заряджання в нічний час, вибачте, ми не будемо, та й ніхто не дозволить. Проте, якщо і є затримки в січні, то 1 день. Невже затримка отримання посилки на 1 день варта таких сильних розчарувань? Масово інтернет-магазини взагалі припиняють роботу. Невже було б краще, щоб і наш магазин теж не працював? Нехай ми продаємо прості побутові дрібниці, але вони теж потрібні населенню. І хочемо зауважити, що в Польщі немає подібних проблем, як у нас в країні. Також надали детальне пояснення. Звичайно, ми розуміємо, що все вище написане - це проблеми магазину, а не клієнта. Але дуже хотілося б розуміння і від наших шановних клієнтів. Зачекайте трохи, будь ласка. Все закінчиться, все відновиться і ми будемо відправляти Ваші посилки день у день!