Отзывы о компании «Fardous»

Шановні клієнти! Якщо ви робите замовлення в інтернет-магазині, будь ласка, будьте готові відповісти на дзвінок менеджера, особливо у разі відправлення замовлення з післяплатою! Не вказуйте заблоковані номери, не вмикайте блокування дзвінків — замовлення будуть скасовані! Без підтвердження ніхто не може відправити замовлення!
Усі замовлення, що відправляються з післяплатою, надсилаються лише після підтвердження клієнтом. Клієнту дзвонили протягом 2 днів (саме стільки часу надається на бронювання товару в замовленні), але додзвонитися не вдалося — скидання дзвінків. Були змушені скасувати замовлення через неможливість зв’язатися з клієнтом

Наша компанія завжди готова до діалогу з клієнтом, і всі спірні питання завжди вирішуються. Хочемо зауважити, що дещо некоректно повідомляти про проблему в компанію, а вже за годину писати, що досі не отримали гроші. Адже для вирішення питання потрібен певний час, чи не так? Гроші за нестачу в розмірі 9,9 грн повернули протягом 3 днів

Хочу уточнити кілька моментів. Звернення щодо нестачі товару було подано 28.05, а відгук залишено лише через кілька днів після цього, а не через годину, як зазначено у вашому коментарі. На момент публікації відгуку кошти ще не були повернуті, а інформації про терміни розгляду звернення чи повернення коштів я не отримувала. Так, кошти згодом були повернуті, а саме 2.06. Однак мій відгук стосувався не лише нестачі товару, а й манери спілкування під час вирішення питання, яку я вважаю некоректною. Вважаю, що в коментарях до відгуків важливо надавати достовірну інформацію та з повагою ставитися до клієнтів, навіть якщо сума компенсації є незначною.