Відгуки про компанію «Fardous»

Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Перепрошуємо за негативні враження, проте хочемо прояснити ситуацію.Для уникнення помилкових відправлень, усі замовлення з післяплатою ми відправляємо виключно після телефонного підтвердження з клієнтом. На збір та очікування підтвердження у нас відведено 2 дні, протягом яких ми намагалися з вами зв'язатися. Оскільки дзвінок не відбувся- ви весь час ігнорували дзвінки й не передзвонювали , замовлення було скасовано згідно з регламентом компанії.Ми завжди на зв'язку та готові допомогти. Якщо покупка все ще актуальна для вас, будь ласка, зв'яжіться з нашою підтримкою або оформіть замовлення повторно, і ми опрацюємо його в пріоритетному порядку.

Нам дуже шкода, що виникло таке непорозуміння, але ваш відгук не відображає реальних обставин.На нашому сайті відкрито прописані всі умови роботи:Замовлення з "Пром-оплатою" оформлюються автоматично і з метою економії вашого часу обробляються без зайвих телефонних дзвінків.Відправка замовлень здійснюється протягом 3-х робочих днів (субота та неділя — вихідні дні).Ви оформили замовлення у 20.09 у неробочий час, а вже у 22.09 (на 2 день) самостійно його скасували. Фізично та юридично ми не могли відправити товар після того, як ви анулювали угоду в системі.Звинувачення у тому, що товар «не відправили», є несправедливими, адже магазин не порушив жодного правила, а скасування відбулося виключно з вашої ініціативи.